Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő

A weboldalon megadott személyes adatok kezelője:

Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek, mert tevékenységünk nem jár érintettek nagymértékű, rendszeres és szisztematikus megfigyelésével, és nem kezelünk nagy számban különleges adatot. Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseiddel a fenti e-mail-címen fordulhatsz hozzánk.

2. Alapfogalmak és jogszabályi háttér

Adatkezelésünk során az alábbi jogszabályok szerint járunk el:

• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről („általános adatvédelmi rendelet”, a továbbiakban: GDPR);
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.);
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.).

Személyes adat minden olyan információ, amely alapján egy természetes személy közvetlenül vagy közvetve azonosítható. Érintett az a természetes személy, akire a személyes adat vonatkozik — jelen tájékoztatóban „te”. Adatkezelés a személyes adatokon végzett bármely művelet, például gyűjtés, tárolás, felhasználás vagy törlés.

3. Milyen adatokat kezelünk

3.1. Kapcsolatfelvételi (visszahívást kérő) űrlap

A weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül a pilotprogram iránt érdeklődő rendelők jelentkezését fogadjuk. Az űrlap kitöltése önkéntes, a szolgáltatás igénybevételéhez nem kötelező. A megadott adatok:

3.2. Közvetlen e-mailes megkeresés

Ha közvetlenül a hello@tradent.hu címre írsz, az üzenetedben megadott adatokat (jellemzően név, e-mail-cím, aláírásod adatai és az üzenet tartalma) a megkeresés megválaszolása céljából kezeljük.

3.3. Szervernaplók

A weboldalt kiszolgáló tárhelyszolgáltató a működés biztosítása és a visszaélések kiszűrése érdekében technikai naplót vezet, amely tartalmazhatja a látogatás időpontját, a lekért oldal címét, a böngésző típusát (user agent) és az IP-címet. Ezekhez az adatokhoz nem kapcsolunk további azonosítót, és nem használjuk fel egyéni látogatók profilozására.

4. Célok, jogalapok, megőrzési idő

Ha az adatkezelés jogalapja a hozzájárulásod, azt bármikor, indokolás nélkül, díjmentesen visszavonhatod a hello@tradent.hu címre küldött üzenettel. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Ha az adatkezelés jogalapja a jogos érdekünk, jogodban áll az adatkezelés ellen tiltakozni — ilyenkor az adatokat töröljük, kivéve, ha az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos ok indokolja, amely elsőbbséget élvez az érdekeiddel szemben.

5. Sütik és nyomkövetés

A tradent.hu weboldal jelen tájékoztató hatályba lépésekor nem helyez el sütit (cookie-t) a látogató eszközén, nem használ látogatottságmérő vagy hirdetési nyomkövető szolgáltatást, és nem készít látogatói profilt.

A weboldalon megjelenő betűtípusokat saját szerverünkről szolgáljuk ki, így a betöltésük során nem történik adattovábbítás külső betűtípus-szolgáltató (például a Google Fonts) felé. Ha a jövőben látogatottságmérő vagy egyéb sütiket alkalmazunk, azt előzetesen jelezzük, a hozzájárulásodat kérjük, és jelen tájékoztatót frissítjük.

A weboldalról külső oldalakra mutató linkek (Google Play, a Tradent alkalmazás) is elérhetők. Ezek megnyitása után már az adott szolgáltató saját adatkezelési tájékoztatója érvényes, amelyre nincs ráhatásunk.

6. Adatfeldolgozók

Adatfeldolgozó az, aki az adatkezelő nevében és utasítása szerint kezel személyes adatot. Az általunk igénybe vett adatfeldolgozók:

Az adatfeldolgozókkal a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozói szerződést kötöttünk. Személyes adataidat ezen kívül harmadik félnek nem adjuk át és nem értékesítjük, kivéve, ha erre jogszabály kötelez, vagy hatósági, illetve bírósági megkeresés alapján kötelesek vagyunk adatot szolgáltatni.

7. Adattovábbítás harmadik országba

A fenti adatfeldolgozók az Amerikai Egyesült Államokban rendelkeznek székhellyel, ezért az adatkezelés során sor kerülhet az Európai Gazdasági Térségen kívülre történő adattovábbításra. A továbbítás jogszerűségét az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses), illetve — amennyiben a szolgáltató tanúsított résztvevő — az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (EU–U.S. Data Privacy Framework) biztosítja, a GDPR 45–46. cikkével összhangban.

8. Adatbiztonság

A személyes adatok védelme érdekében az alábbi intézkedéseket alkalmazzuk:

• a weboldal és az űrlap kizárólag titkosított (HTTPS/TLS) kapcsolaton keresztül érhető el;
• az adatokhoz kizárólag azok férnek hozzá, akiknek erre munkakörük miatt szükségük van;
• a hozzáféréseket rendszeresen felülvizsgáljuk, a szolgáltatói fiókokat többfaktoros hitelesítés védi;
• a beérkezett jelentkezéseket a megőrzési idő lejártakor töröljük.

Ha az adatkezelés során olyan adatvédelmi incidens történik, amely valószínűsíthetően magas kockázattal jár a jogaidra nézve, arról a GDPR 34. cikke szerint indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatunk.

9. Az érintett jogai

A GDPR alapján az alábbi jogok illetnek meg:

• Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog (15. cikk) — visszajelzést kérhetsz arról, hogy kezeljük-e a személyes adataidat, és ha igen, másolatot kérhetsz róluk.
• Helyesbítéshez való jog (16. cikk) — kérheted a pontatlan adataid javítását, a hiányosak kiegészítését.
• Törléshez való jog (17. cikk) — kérheted az adataid törlését, ha azokra már nincs szükség, ha visszavontad a hozzájárulásod, vagy ha az adatkezelés jogellenes.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog (18. cikk) — kérheted, hogy az adataidat csak tároljuk, de egyébként ne kezeljük.
• Adathordozhatósághoz való jog (20. cikk) — a hozzájárulásod alapján kezelt adataidat tagolt, géppel olvasható formátumban kérheted.
• Tiltakozáshoz való jog (21. cikk) — tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• A hozzájárulás visszavonásához való jog (7. cikk) — a hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod.

Kérelmedet a hello@tradent.hu e-mail-címre vagy az adatkezelő székhelyére küldött levélben nyújthatod be. A kérelmet legkésőbb egy hónapon belül teljesítjük; ha a kérelem összetett vagy nagyszámú kérelem érkezik, ez a határidő két hónappal meghosszabbítható, amiről a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatunk. A tájékoztatás díjmentes; nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzó kérelem esetén észszerű díjat számíthatunk fel, vagy megtagadhatjuk a kérelem teljesítését.

A kérelem teljesítése előtt jogosultak vagyunk a személyazonosságod ellenőrzésére, hogy illetéktelen személynek ne adjunk ki személyes adatot.

10. Jogorvoslati lehetőségek

Ha úgy érzed, hogy az adatkezelésünkkel kapcsolatban jogsérelem ért, kérünk, először fordulj hozzánk közvetlenül — a legtöbb kérdés így rendezhető a leggyorsabban.

Panasz a felügyeleti hatóságnál

Bírósági jogérvényesítés

Jogaid megsértése esetén bírósághoz is fordulhatsz. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, és — választásod szerint — a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindítható. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

11. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen tájékoztatót egyoldalúan módosítsuk, például ha a szolgáltatásunk, az igénybe vett adatfeldolgozók köre vagy a jogszabályi környezet változik. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el, a fejlécben feltüntetett hatálybalépési dátummal. Lényeges változás esetén — különösen, ha az adatkezelés célja vagy jogalapja módosul — az érintetteket közvetlenül is értesítjük.

---

Ha bármi nem világos a fentiekből, írj nyugodtan a hello@tradent.hu címre — igyekszünk közérthetően válaszolni.